Algemene Voorwaarden

Sterrenhemel Groningen
Antillenstraat 7F, 9714 JT Groningen
KvK-nummer: 82092826
E-mail: info@sterrenhemelgroningen.nl

Versie: 18-12-2025

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Opdrachtnemer: Sterrenhemel Groningen, gevestigd te Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82092826.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
  • Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden.
  • Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer te verrichten diensten, waaronder maar niet beperkt tot:
    • Het vervangen van autogordels naar custom gordels;
    • Het spuiten van velgen;
    • Het spuiten van remklauwen;
    • Het installeren van sterrenhemels in voertuigen.
  • Voertuig: het motorvoertuig waaraan de werkzaamheden worden verricht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Opdrachtnemer.
  • Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  • De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  • Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

  • Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  • Een offerte is geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
  • Opdrachtnemer kan niet aan zijn offerte worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
  • De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

  • De Opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail accepteert; of
  • De Opdrachtgever mondeling akkoord geeft en het voertuig ter beschikking stelt voor de werkzaamheden; of
  • Opdrachtnemer een begin heeft gemaakt met de uitvoering van de opdracht.

Eventuele aanvullingen of wijzigingen op de overeenkomst zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden

  • Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
  • Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
  • De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
  • Indien het voertuig niet op de afgesproken datum en tijd wordt aangeboden, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor om kosten in rekening te brengen of de overeenkomst te ontbinden.

Artikel 6 – Levertijd

  • Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn.
  • Overschrijding van de levertijd geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van enige verplichting.
  • Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren bij verwachte vertraging.

Artikel 7 – Specifieke bepalingen per dienst

7.1 Custom autogordels

  • De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de keuze van kleur en materiaal van de custom gordels.
  • Custom gordels worden geleverd door gespecialiseerde leveranciers. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor afwijkingen in kleur of materiaal die binnen de gebruikelijke toleranties vallen.
  • Belangrijke mededeling: Het vervangen van autogordels kan gevolgen hebben voor de veiligheid en de verzekering van het voertuig. Opdrachtgever verklaart hiervan op de hoogte te zijn en accepteert de verantwoordelijkheid voor eventuele consequenties.
  • Opdrachtnemer adviseert uitsluitend gebruik te maken van goedgekeurde gordels die voldoen aan de geldende veiligheidsnormen (ECE R16 of gelijkwaardig).

7.2 Velgen spuiten

  • Opdrachtnemer spuit velgen na grondige reiniging en voorbehandeling.
  • De Opdrachtgever dient de velgen schoon en vrij van ernstige beschadigingen aan te leveren, tenzij anders overeengekomen.
  • Kleine oneffenheden of beschadigingen aan de velgen kunnen het eindresultaat beïnvloeden; Opdrachtnemer is hiervoor niet aansprakelijk.
  • De uithardingstijd bedraagt minimaal [aantal] dagen. Opdrachtgever dient de velgen gedurende deze periode niet te wassen of bloot te stellen aan extreme omstandigheden.

7.3 Remklauwen spuiten

  • Remklauwen worden gespoten met hittebestendige lak.
  • Het spuiten van remklauwen is een cosmetische aanpassing en heeft geen invloed op de werking van het remsysteem, mits correct uitgevoerd.
  • Opdrachtgever wordt geadviseerd het voertuig na de werkzaamheden voorzichtig in te rijden.

7.4 Sterrenhemel installatie

  • Bij de installatie van een sterrenhemel worden glasvezels aangebracht in de hemelbekleding van het voertuig.
  • Opdrachtnemer streeft naar een zo onzichtbaar mogelijke installatie, maar kan niet garanderen dat er geen zichtbare sporen achterblijven bij daglicht.
  • De hemelbekleding wordt waar mogelijk teruggeplaatst in originele staat. Bij oudere voertuigen of voertuigen met beschadigde hemelbekleding kan Opdrachtnemer niet aansprakelijk worden gesteld voor verdere beschadiging.
  • De garantie op de sterrenhemel-installatie is uitsluitend van toepassing bij normaal gebruik.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

  • Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  • Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
  • Bij werkzaamheden met een waarde boven €500,- kan Opdrachtnemer een aanbetaling van maximaal 50% verlangen.
  • Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag.
  • Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van de Opdrachtgever.
  • Opdrachtnemer heeft het recht om het voertuig onder zich te houden (retentierecht) totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

  • Alle door Opdrachtnemer geleverde materialen en onderdelen blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
  • Bij betalingsachterstand is Opdrachtnemer gerechtigd de geleverde materialen terug te nemen.

Artikel 10 – Garantie

  • Opdrachtnemer garandeert dat de uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan redelijkerwijs gesteld kunnen worden.
  • De garantietermijn bedraagt:
    • Custom gordels: Fabrieksgarantie van de leverancier (indien van toepassing);
    • Velgen spuiten: 12 maanden op loslating van de lak bij normaal gebruik;
    • Remklauwen spuiten: 12 maanden op loslating van de lak bij normaal gebruik;
    • Sterrenhemel installatie: 24 maanden op de LED-verlichting en glasvezels bij normaal gebruik.
  • De garantie vervalt indien:
    • De Opdrachtgever zelf wijzigingen heeft aangebracht of laten aanbrengen door derden;
    • Het gebrek is ontstaan door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik;
    • Het gebrek is ontstaan door externe oorzaken (zoals ongevallen, vandalisme of extreme weersomstandigheden);
    • De Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
  • Garantiewerkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd na overleg en op afspraak.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

  • De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
  • Indien de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
  • Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
    • Schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever;
    • Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen;
    • Schade aan het voertuig die reeds aanwezig was voor aanvang van de werkzaamheden;
    • Schade die voortvloeit uit het gebruik van door Opdrachtgever aangeleverde materialen;
    • Gevolgen van wijzigingen aan veiligheidssystemen (zoals gordels) voor verzekeringen of keuringen.
  • De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 12 – Overmacht

  • In geval van overmacht is Opdrachtnemer niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting.
  • Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid buiten de wil van Opdrachtnemer die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder maar niet beperkt tot ziekte, brand, stakingen, overheidsmaatregelen, leveringsproblemen bij toeleveranciers en extreme weersomstandigheden.
  • Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 13 – Oplevering en keuring

  • Na voltooiing van de werkzaamheden wordt de Opdrachtgever in de gelegenheid gesteld het resultaat te keuren.
  • Eventuele klachten dienen direct bij oplevering, dan wel binnen 7 dagen na oplevering, schriftelijk te worden gemeld.
  • Kleine afwijkingen die binnen de branche gebruikelijk zijn, vormen geen grond voor klachten of weigering van betaling.

Artikel 14 – Annulering

  • Bij annulering door de Opdrachtgever is deze de volgende vergoeding verschuldigd:
    • Tot 7 dagen voor aanvang werkzaamheden: 25% van het offertebedrag;
    • Binnen 7 dagen voor aanvang werkzaamheden: 50% van het offertebedrag;
    • Bij annulering op de dag van de afspraak of bij no-show: 100% van het offertebedrag.
  • Reeds bestelde materialen worden altijd volledig in rekening gebracht.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

  • Alle ontwerpen, afbeeldingen en specificaties die door Opdrachtnemer zijn gemaakt, blijven eigendom van Opdrachtnemer.
  • Het is de Opdrachtgever niet toegestaan deze te verveelvoudigen of aan derden ter beschikking te stellen zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 16 – Klachtenregeling

  • Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden ingediend bij Opdrachtnemer.
  • Opdrachtnemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
  • Indien een klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, of een passende oplossing bieden.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

  • Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

Artikel 18 – Wijziging van de voorwaarden

  • Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  • De meest actuele versie is beschikbaar op de website of op te vragen bij Opdrachtnemer.
  • Op lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 19 – Slotbepalingen

  • Deze algemene voorwaarden treden in werking op [datum invullen].
  • Van toepassing is steeds de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst.